রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি একসাথে

7rcc-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সমর্থিত২৪/৭ সহায়তা
7rcc আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি একসাথে
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেন সমস্যাও এখানে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা — দুটোতেই সাহায্য পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য পরিবর্তন বা উত্তোলন আটকে গেলে সহায়তা বিভাগে সরাসরি টিকেট খুলুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad দিয়ে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

সহায়তা দলে ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করুন। যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট সময়সীমার পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে সহায়তা দলের মাধ্যমে।

শর্তাবলি আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দিচ্ছি যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা টিকেটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেব।